【3月アップデートまとめ】順番待ち、店舗予約ミニアプリの機能アップデート

いつもanybotをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月25日に以下のようなアップデートを実施いたしました。
サービスをより快適に、より活用いただけるようになりました。

順番待ちミニアプリにてお客さまからのキャンセルに対応

開発の背景：

順番待ちミニアプリでは登録は可能でしたが、以下のようなUX観点での課題がありました。

1. LINE友だちからのキャンセルが行えず、お客さまからご連絡をいただいたうえで、anybotの管理画面からキャンセルを行う必要があった
2. 店舗側がキャンセルを行った際にお客さまへ通知が届かず、ミニアプリからキャンセル状況をご確認いただく必要があった

これらの課題により、お客さまから企業へ連絡するというハードルの高い行為を強いることになり、本来はキャンセルしたいにもかかわらずキャンセルされないという、双方にとってストレスの大きい状態となっておりました。

順番待ち

順番待ち登録後にご利用いただく順番待ち状況確認ミニアプリ内に、従来の「リロード」だけではなく、「キャンセル」ボタンを表示できるようにしました。
ミニアプリ設定の管理画面にて、「キャンセル」ボタンの設定をしていただくことでご利用できるようになりますが、すでにサービスを利用されているクライアントさまへの影響を鑑み、未設定の状態でリリースさせていただいております。
キャンセル機能をご提供される場合には、お手数をおかけしますが、設定をお願いいたします。

【変更後のミニアプリ】

【anybot管理画面での設定】

店舗予約ミニアプリにて登録制限に対応

開発の背景：

店舗予約ミニアプリでは、登録や予約の回数に制限がなかったため、「とりあえずの予約」として連続予約を行うことができ、一人の方が占有してしまい、多くのお客さまにご利用いただくには障害となりかねないUXとなっておりました。
また、キャンセル対応などで運用面でもご負担がある状況になっていたと考えております。

店舗予約

店舗予約ミニアプリでも予約可能数の制限を、全店舗共通もしくは個別店舗ごとに設定することが可能となりました。この機能によって、店舗ごとの事情を柔軟に反映させることができます。

今後は、店舗設定にて設定した休日情報を反映し、休日の予約を行えないようにするなど、UXの改善と業務負担を減らす改修を行っていく予定です。

【anybot管理画面での設定（基本設定）】

【anybot管理画面での設定（店舗設定画面）】

予約店舗管理画面の変更

サービスごとに分類されていなかった管理画面メニューを、機能別に再整理しました。

1. 店舗予約：予約管理/店舗管理/予約キャンペーン管理/スタッフ管理/施設管理
2. 混雑状況の確認
3. 順番待ち：順番待ちリスト
4. 編集者ログ/サービスメッセージの設定/サービスの基本設定

【anybot管理画面での設定（新メニュー構成）】

注目すべき修正と改善

• 「1to1 chat」にて、ChatGPTからの返答が二重に表示されていたので、二重化しないよう修正
• リッチメニューの表示時間設定で23時台の設定ができなかったため、23:59まで設定できるように修正
• カルーセルの画像がアスペクト比を設定すると見切れるので、1次対応として画像のスクロール機能を削除 ※アスペクト比を指定するときに見切れる可能性があることの注意メッセージを出すなどの2次対応も実施検討中
• FlexMessageを配信する際にプレビュー画面に表示されなかったため、表示できるよう変更
• 操作履歴を確認する際にタブを切り替えると情報が表示されないことがあったため、最新情報を表示するよう修正
• 一括配信のCSVダウンロードを行うと「ターゲット」の項目が出力されなかったため、「ターゲット」の項目を出力するよう修正 ※定期配信はターゲット項目にデータを保存していないことが判明したので2026年5月予定で修正予定
• ミニアプリテンプレート「Form」にて、タブメニューを設定するとデフォルトで設定した内容と選択した内容の両方が選択されるので、選択した内容のみを選択項目とする修正
• refパラメータに”X”などの特殊文字を設定するとセグメント分離ができなかったため、実施できるよう修正 ※”X”以外の特殊文字（”# ? [] +”などのURL利用禁止文字）は利用できないので要注意
• NarrowCastの配信設定でみなし属性を複数設定すると配信先リストが意図した結果にならなかったため、属性内：OR条件、異なる属性：AND条件に修正
• NarrowCastの配信時の重複配信判定を「異なるみなし属性、同じ会話、同時刻」の場合は配信できるように修正